Gill Rider, a CIPD elnöke szerint a HR szakemberek minden eddiginél jobban felkészültek arra, hogy üzletüket fejlesszék, annak ellenére, hogy a nehéz gazdasági helyzetben nagyobb kihívásokkal kell szembenézniük.

A HR szakemberek a változások „ügynökei”, akiknek döntő szerepet kell játszaniuk a válság kezelésében. Ez a probléma önmagában nem új keletű, de ami szembetűnő, az a változás kivételes sebessége. Érezhető a HR iránti követelmények és elvárások növekedése, amely gyorsaságot követel a szakmától. Fel kell ismernünk, hogy nincs a HR-en kívül még egy szakmai, aminek ilyen széles eszköztár lenne a kezében, hogy az elvárt változásokat levezesse.