Barbara Paterson, a Paterson Consultancy vezetője, arra hívja fel a figyelmet, hogy léteznek olyan pszichológiai tényezők, amelyeket nem hagyhatunk figyelmen kívül, hiszen nem csak az egyének teljesítményére hatnak, de globálisan a munkvégzés hatékonyságára is. A globalizáció, technológiai változások, fúzió, létszámleépítés és kiszervezés mind erős szavak az üzleti életben, de nem szabad elfelejteni, hogy a vállalkozások sikere elsősorban az embereken múlik.

Nem új keletű gondolat, hogy a munkavállalók elkötelezettsége hozza meg az üzleti sikereket. De a szokásos motiváló tényezőkön kívül szükség van arra, hogy a vezetők a munkaválllalók pszichés állapotát is figyelembe vegyék, egy-egy átszervezés során. Vagy sokszor maga az átszervezés jelenthet pozitív pszichés változásokat az alkalmazottak életében. (Pl.: Shared Service struktúrába rendezni a főbb területeket, úgy mint HR, IT, Finance.)